Politique de remboursement

6. Droit de retour

6.1 Lors d'une commande sur Shopismo, un délai de réflexion de 30 jours calendaires après la livraison est applicable, sauf si Shopismo l'exclut explicitement. Le client a le droit de retourner les marchandises livrées aux conditions suivantes :

(i) les biens ne doivent pas être endommagés. L'emballage d'origine doit être disponible ;

(ii) les biens doivent être dans un état permettant leur revente par Shopismo ;

(iii) après réception des biens retournés par Shopismo, la commande sera annulée. Tout montant déjà payé par le client sera retourné dans les 30 jours suivant l'annulation sur le compte du client à partir du paiement initial. 

(iv) l'annulation des commandes doit être faite par écrit à Shopismo.

Les marchandises suivantes sont explicitement exclues du droit de retour :

les marchandises commandées pour des projets commerciaux ;
Les marchandises fabriquées sur mesure. Ces biens spécialement commandés et/ou personnalisés ne peuvent pas être retournés
Notre formulaire de retour peut être téléchargé ici. Imprimez et remplissez ce formulaire, et joignez-le à l'envoi afin que nous puissions traiter le remboursement le plus rapidement possible.